绩效考核制度（示例）

第一章 总则

目的：建立科学、公正、可量化的绩效管理体系，评估员工工作成果与行为表现，激励员工提升效能，推动组织战略目标实现。

适用范围：适用于公司全体正式员工，包括管理序列、专业序列、技术序列、操作序列等岗位。兼职、实习生、劳务派遣人员可参照执行，高管人员另有专项考核制度。

考核原则

战略导向原则：绩效目标与公司年度经营目标、部门KPI对齐。

客观公正原则：以事实和数据为依据，避免主观评价。

公开透明原则：考核标准、流程、结果反馈向员工公开。

持续改进原则：强调过程辅导与反馈，促进员工成长。

结果应用原则：考核结果与薪酬调整、晋升发展、培训激励等挂钩。

第二章 组织职责

公司管理层：审批绩效管理制度、年度考核方案，听取考核结果汇报，决策重大事项。

人力资源部：制定与修订制度，组织培训，监督执行，审核结果，归档管理，提供工具支持。

部门负责人：组织本部门目标分解，审批下属考核指标，参与评估与反馈，处理申诉。

直属上级（考核人）：设定考核目标，过程跟踪，绩效评估，开展绩效面谈，辅导改进。

员工（被考核人）：参与目标设定，定期自评，接受反馈，制定改进计划。

第三章 考核周期

管理人员、核心骨干：季度考核 + 年度综合评定，用于季度激励、年度调薪/晋升。

普通员工：半年度考核 + 年度评定，用于年度调薪、奖金分配。

试用期员工：试用期结束前15天考核，作为转正决策依据。

第四章 考核内容与指标体系

考核维度

业绩成果（KPI）：岗位核心职责达成情况，量化目标完成度，权重60%-80%。

能力素质：专业能力、解决问题、沟通协作、学习创新等，权重15%-25%。

行为表现：遵守制度、团队合作、责任心、主动性等，权重5%-15%。

指标设定原则：遵循SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关性、有时限性。

指标来源：公司年度经营目标→部门KPI→个人绩效目标（PBC），结合岗位说明书和重大项目任务。

第五章 考核流程

目标设定阶段：每周期初，上级与员工共同制定《绩效考核表》，明确考核指标、权重、目标值、评分标准，双方签字确认，HR与部门各存档。

过程跟踪与辅导：每月/每季度召开绩效回顾会议，上级记录关键事件，提供资源支持与改进建议。

自评与评估：考核周期结束前5个工作日，员工完成自评并提交；直属上级在3个工作日内完成评估，填写评分与评语。

绩效面谈：评估完成后5个工作日内完成面谈，内容包括成绩肯定、不足分析、改进建议、发展计划，填写《绩效面谈记录表》，双方签字确认。

审核与审批：部门负责人审核本部门考核结果，HR复核流程合规性、评分分布合理性，重大争议或S/A级员工需提交薪酬绩效委员会审议。

结果公示与归档：考核结果在部门内公示3个工作日（仅公示等级，不公开分数），员工可提出申诉。所有材料由HR统一归档，保存期限不少于3年。

第六章 考核等级与评分标准

综合评分等级

S（卓越）：95-100分，超额完成目标，表现远超预期，有突出贡献，≤5%。

A（优秀）：85-94分，高质量完成任务，表现优于标准，≤15%。

B（良好）：75-84分，达成目标，表现符合预期，60%-70%。

C（待改进）：60-74分，部分未达标，需改进，10%-20%。

D（不合格）：<60分，严重未达标，影响工作，0-5%。

评分方法：KPI项按完成率×权重计算得分；能力与行为项采用行为锚定评分法（BARS）或360度评估（适用于管理岗）。

第七章 绩效申诉机制

员工如对考核结果有异议，可在公示期内向直属上级提出书面申诉。若未获满意答复，可向部门负责人或HR提交《绩效申诉表》。HR牵头成立3人评审小组（HR、部门代表、员工代表），10个工作日内出具处理意见。申诉期间不影响考核结果执行，但可暂缓结果应用。

第八章 结果应用

薪酬调整：S/A级员工优先调薪，D级不予调薪。

奖金分配：年终奖、项目奖与绩效等级强挂钩，如S=1.5倍基数。

晋升发展：连续两年B级以上可参与晋升评审，S/A级优先推荐。

培训发展：C/D级员工制定个人发展计划（IDP），安排专项培训。

岗位调整：连续两年D级，可调岗或进入绩效改进计划（PIP）。

劳动合同管理：D级员工试用期不予转正，在职员工可依法解除合同。

第九章 特殊情形处理

新入职员工：入职不满一个考核周期，参与考核但不参与强制分布，结果仅作参考。

岗位变动员工：按实际在岗时间分段考核，由原上级与现上级共同评估。

长期病假/产假员工：按实际出勤时间折算考核周期，合理调整目标。

绩效改进计划（PIP）：针对C/D级员工制定为期3-6个月的改进计划，明确改进目标、资源支持、评估节点，PIP结束后重新评估，未达标者可调岗或解除劳动合同。

第十章 附则

本制度由人力资源部负责解释与修订。

各部门可依据本制度制定实施细则，报HR备案后执行。

本制度自发布之日起施行，原相关制度同时废止。

本制度未尽事宜，参照国家法律法规及公司其他相关制度执行。