三门峡崤云信息服务股份有限公司成立于2017年6月，是三门峡市政府主导成立并控股的国有企业，现有员工300余人，研发人员占比70%以上。

公司是新型智慧城市建设综合服务商和大数据开发商，其产品线上三门峡APP，以交通运输、人社、教育、卫生健康、住建等领域为重点，融合了政府管理、社会治理、公共服务等多个要素，实现了跨层级、跨部门、跨业务、跨系统互联互通、共享共用、工作协同，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

契机：国企改革的关键之一，是充分提升员工的竞争力

我们是三门峡市政府主导成立并控股的国有企业，在改革的过程中，公司高层一直强调，我们必须要走到市场中，去充分发挥自己的竞争。

大家都知道，企业的竞争本质是人才的竞争。

怎样让公司聚集更多的人才，除了通过外部招聘手段，如何让现有的员工，发挥出主观能动性，能力得到提升，成为当下最为重要的事情。

谈到提升员工的主动性，目标感，公司高层把目光放到当下很火的OKR，因为传统的绩效管理工具太被动，想提升一个组织的敏捷性、突破性和自我创新能力，我们需要的是主动的，自下而上的改变，OKR显然非常合适。

叮当OKR的落地之旅

1、土壤：高层支持

我读过很多关于OKR的书籍，无一例外的都提到了，OKR成功推行的前提是「企业高层认同」，显然我们公司是具备落地的土壤。

因为从一开始，决心落地OKR的，正是公司的高层。领导力越高，就越关注人才培养和文化建设，而OKR的敏捷性，正好能满足我们组织发展的需求。

公司高层除了认同OKR，也在落地过程中给予了很大的支持。

2、2场培训：理念+实操

怎样让更多的员工认同OKR并愿意去做，我们并没有一开始就选择全员推行，而是选择了中高层骨干这个群体。

我们认为，发挥好这些中坚力量，就能发挥整体的战斗力。

而且中层做好表率，对后续全员推行会有很大的帮助；再者，OKR的落地，其实对人员素质要求比较高，我们先从中高层开始推，会更顺利。

具体的推行中，我们做了2场培训，先理论，再实操。

很多企业会选择请外面的专家做OKR的培训，但实际上最了解公司情况的，还是内部管理者。基于这一点考虑，我们人力资源部门带头先研究OKR，先让自己成为OKR专家，再去给员工培训。

第一次培训，我们对OKR理念做了宣导，OKR到底能帮我们解决什么问题，为什么要用OKR，这些问题回答不好，那就意味着大家会排斥，一旦有抵触心理，就很难推行了。

同时，我们也要管理好大家的预期，不能说只要用OKR就能马上带来很大的提升，否则刚开始推行没有显著的效果，大家就会泄气。要让大家明白，OKR是一件需要坚持去做的事。

除了集中培训，平时也要注意有一个「OKR专家」的角色帮大家答疑解惑。比如有些人会疑惑，OKR怎么不跟薪酬挂钩？这时候就要告诉大家，OKR的本质是鼓励员工挑战高目标，如果和薪酬挂钩，就没有人愿意设置有挑战的目标。

有了理论的输入，大家对OKR这个事有了兴趣，但具体怎么做，周期怎么制定？怎么写O和KR？怎么复盘？复盘的频次是怎样的？还是有很多困惑的地方。

这时候需要给大家做了一次实操培训，告诉大家具体怎么落地，公司的标准是怎么样的，有了标准，大家就不会跑偏，同时，我们还创建了「OKR实践群」，不定期分享OKR的干货知识。

3、自下而上目标对齐

OKR有2种对齐方式，「自上而下」和「自下而上」，我们选择的是后者。

员工在制定OKR的时候，并不知道上级的OKR是什么，需要员工先思考这个季度的O和KR，等员工写好了，上级才会公布自己的OKR。

如果上级一开始就公布自己的OKR，有些员工会直接把上级的KR，变成他自己的O，不会主动思考，就失去了做OKR的初衷。

当然，有些人可能会疑惑，这种自上而下的方式写OKR，员工会不会写偏。其实并不会，第一，我们会告诉员工大的方向；第二，OKR并不是写完了就固定了，在周期开始时，是可以做调整的，比较灵活，不光是下属可以调整OKR，上级在看下属的OKR时，也会发现一些“意外之喜”，一些新的想法，这时候上级也可以对自己的OKR做调整。

4、及时激励+复盘

在我们公司，OKR是不和绩效考核挂钩的，只是作为一个参考。

举个例子，我们在每个季度会做述职，除了会看绩效，也会看OKR的进度和复盘。

绩效考核的底线，是必须完成的，是支撑公司业绩的，但我们也需要看员工的成长性、突破性、创新性，这时候就需要通过OKR的数据来做参考了。

除此之外，我们也会做一些部门内部的评比，根据OKR完成进度、更新次数、复盘情况，对做的好的员工颁发奖项，再加上「叮当OKR」的点赞功能，特别是上对下的点赞，会让员工感觉到，自己做的事情被老板关注，这些都是很好的激励。

对于OKR完成情况不好的员工，我们会组织OKR复盘会，帮助分析原因。在复盘的时候，如果发现某个人完成的进度不理想，会帮他分析，是什么原因导致的，哪里遇到阻碍了，需要什么资源支撑？

这种复盘能快速的发现员工面临的问题，让问题及时暴露出来。

OKR落地成果初现，让员工找到目标感！

我们在使用「叮当OKR」大半年之后，最大的改变是，员工开始主动思考自己的季度目标，更有目标感了。

OKR并不是一个做了，就马上能让公司效益蹭蹭提升的“灵丹妙药”，但OKR让员工知道，新周期开始了，要定目标，要思考如何达成目标了，从之前的被动接受任务，到现在的主动思考目标，这是一个很大的进步。

最后，也要感谢叮当OKR团队，服务很好，系统功能全面，特别是数据分析功能，能一键了解全员OKR的进度和执行情况，为我们公司OKR落地，奠定了很好的基础，是一个不错的工具。