通过绩效面谈可以实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认，找出工作中的优势及不足，制定完成既定目标的最佳解决方案。

（1）绩效面谈的分类

就某一项完整的工作而言，根据工作的进展程度，绩效面谈可以分三类：

①初期的绩效计划面谈

②进行中的绩效指导面谈

③末期的绩效考评总结面谈

注意，不是考核结束后才有绩效面谈！！！

（2）3种绩效面谈方式

企业常用的3种绩效面谈形式，建议各企业针对部门，员工群体特性进行区分使用，通过组合的形式达到有效沟通的目的。

正式沟通

1、一对一面谈（定期面谈）

优点：

使员工有一种被尊重的感觉，利于双方建立信任；

全面了解实际情况，利于发现问题；

有利于制定可落地的问题解决方案。

特别是一对一面谈可以使管理者挖掘到一些不宜公开的观点，使绩效面谈更深入。

缺点：前期准备工作复杂，需要提前掌握相关数据及制定访谈提纲；对于访谈者的沟通能力、时间管控能力要求高。

总结：

（1）此类型多适用于月/季度的复盘交流。

（2）在执行过程中要提前拟定面谈计划，确认面谈人员，时间及地点，管理者与员工都需要提前做好准备。

（3）一般沟通时长控制在1小时以内效果最佳。

2、会议形式

优点：

更好地满足团队交流的需要，定期参加会议的人员相互之间能掌握工作进展情况；

通过会议沟通，员工往往能从管理者口中获取公司战略或价值导向的信息，有利于企业文化落地。

缺点：耗时长；准备周期长；对管理者控场能力要求高。

总结：

（1）此类型多适用于半年度/年度的复盘交流。

（2）会议频率不宜过勤，同时建议结合特定面谈人群的实际情况，提前准备好结构性提纲，限定好每人发言时间，避免召开不必要的会议。

（3）如果会议人数过多，建议先将人群进行划分，按组点评会大大提升会议效率。

（4）要明确会议重点，做好记录工作，会议中要及时总结表现出的优秀因素，并对下阶段工作重点达成共识，于此同时会议上未解决的问题也要及时同步给与会人员。

3、非正式沟通

优点：形式多样、灵活，不需要太多刻意准备；沟通及时，问题发生后，可立即进行简短交谈，从而使问题很快得到解决；更容易拉近主管与员工之间的距离。

缺点：需注意把控沟通的节奏，让双方明晰沟通的重点。

非正式的沟通在企业的绩效管理过程当中尤为重要。

因为不是所有的管理者都有时间经常去开会或进行正式的绩效面谈。所以说就要在日常的工作过程当中，管理者和员工就要进行一系列的非正式沟通。