为什么有些公司年初立下的年度目标,到了年中就 “跑偏”,年底更是 “不了了之”?精心规划的中长期战略,一到执行层面就 “卡壳”,最后沦为纸上谈兵...
答案或许藏在一场容易被忽视的会议里 —— 月度经营分析会。
月度经营分析会开与不开、开得质量高与不高,直接决定了一个公司的年度目标能否完成、中长期战略可否落地,是公司对齐年度目标的重要手段,是公司目标管理的一个重要闭环。
不夸张的说,如果公司每个月只开一场会,那就只能是月度经营分析会。据华为内部人士透露,华为公司非常重视这场会,月度经营分析会与月度经营分析报告合称“一报一会”。
然而,多数公司要么不开月度经营分析会,要么把月度经营分析会开成月度部门汇报会,并没有起到月度经营分析会的效果。
到底怎么开好月度经营分析会呢?建议抓住5个重点:
1.聚焦目标
管理,简单说就三件事“定目标、追过程、拿结果”。开月度经营分析会就是在追年度目标的过程,一定要围绕目标去谈,谈现实与目标的差距、谈怎么缩小差距。
展开来看,至少要谈到以下三个层面:
● 目标打开,分为财务类指标、运营类指标(市场、内部运营、组织);
叮当OKR-基于对齐板块,部门/个人将企业目标在同一页面进行逐层拆解
● 本月实现值是多少,本月目标值是多少,两者的差距是多少;本年累计实现多少,本年目标值是多少,两者的差距是多少;
叮当OKR-及时跟进目标进度,差距多少清晰可见
● 预测下月实现值是多少,下月目标值是多少,两者的差距是多少;预测本年累计实现多少,本年目标值是多少,两者的差距是多少。
只有共同目标,才能调动各个部门力出一孔、围绕同一个城墙头全力冲锋。
如果不围绕目标谈,开会就是各说各话、相互推诿。至于这个月加工了多少吨、采购了多少料、销售了多少废品等等,这些话题都不是会议的重点。
叮当OKR-总结模块内置复盘模板,直接引用目标,围绕目标谈,会议重点不跑偏
月度实现值与月度目标值出现差距,在每个公司都很正常。目标是用来无限接近的;目标是用来凝聚共识的。聚焦目标就是为了找到差距,所以不要害怕出现差距,不要害怕找到差距,不要害怕直面差距。
如果刻意回避冲突,开会不红脸,月度经营分析会很难出效果。
2.识别关键问题
数据的差距找到了,下一步是要把数据差距还原到公司的业务上、组织上,找到在哪个地方出现了差距,锁定真实位置,这样就识别出了关键问题。
识别关键问题(识别哪些关键结果KR出现了偏差),是月度经营分析会的一个难点。头上生病,诊断到脚上了,开什么药都不会管用。识别的方法如下:
● 纵向上,结果数据要从结果不断往原因剥开。
比如,5月份利润是-30万,这是结果不是原因。要把结果数据继续展开,在收入3000万(客观事实)的情况下,成本2500万、费用530万。此时要打开2500万,都花在哪里了;打开530万,都花在哪里了;哪个地方出了问题。
注意,这里暂时没有说打开3000万的事情,因为你打开3000万大概率得出的结论是下个月销售部再努努力,争取实现3500万。这个结论极为主观,且不可控,对下月的工作没有太多指导意义,除了销售部,其他部门都喝茶等着下个月看笑话;并且最后的结果大概率也是一场笑话。因为你能控制主观控制不了客观,市场客观上不见得给你持续增长的空间。
● 横向上,汇总数据要从整体不断向局部打开。
比如,-30万与0元利润之间形成了30万的差距。是一车间没有平衡,还是二车间没有平衡?是A产品线没有达标,还是B产品线没有达标?要把整体即公司层面的数据不断向局部即业务单元层面打开,这样才能锁定差距出现的位置,找到责任区域。
纵向与横向交叉分析、验证。对打开不同维度得出的结论进行交叉分析,最终锁定山头。
所以,仓库没有及时盘点、机器哪里出故障、客户不好沟通等等问题,都很重要,但是是不是造成本月度亏损30万的主要原因呢?恐怕都不是。这些话题可以放到临时会议、周例会上解决,不是月度经营分析会的内容。
而使用OKR体系,可查看关键结果(KR)的达成状态。 当KR未完成或进度异常时,能够更高效定位关键问题。在此基础上深入追溯根本原因,是策略方向出了问题?还是在过程当中出了差错?
叮当OKR-系统自动识别目标进展是否符合预期,判定红蓝绿灯状态
叮当OKR-基于看板功能,管理员查看部门员工完成状态,有效识别关键问题
3.找出根因与解决措施
月度经营分析会不是批评大会,也不是表彰大会,是解决关键问题的大会。只有3月份找到根因,解决问题的方向才是对的,问题才有可能在4月份得到解决;找到表面原因,下个月问题照常还会出现。
本月亏损30万←关键问题是A产品线亏损50万。怎么找到根因呢?常用的方法是5WHY法。
←为什么A产品线会亏损50万呢?(1WHY)
同行都在卷价格没利润,或者电费已经花到成本的80%,或者都是非标件质量不好控…
←为什么电费已经…为什么质量不好控?(2WHY)
…
一直追问下去,连问5个为什么(5WHY法),问不了5个也至少问3个。一个现象出现了,原因可能有多个,经营管理中很多问题都是多因一果,只有找到主要原因并把根源挖出来,解决措施才是有效的。方向,比快慢更重要。
4.下达命令
就像打仗一样,有了解决措施相当于有了目标山头,但是能不能打下来,司令部还要下达命令。
经营分析会的最后结果是,下达一道命令,责任到人。命令的具体内容可以遵照SMART原则(具体的、可衡量的、可实现的、相关联的、有时限的)
叮当OKR-关联关键结果KR创建任务,落实到具体责任人
凡开会,必有决策;凡决策,必有跟踪。这是三星公司开会的基本原则,只有如此,一个组织才有执行力。管理的本质是效率,三分战略七分执行。
遗憾的是,很多公司开会都是议而不决,决完不跟踪。茶桌上做完了惊天动地的决定,明天起来还是照旧:
一个话题反复说,三月份开会说的问题,四月份开会还在说,明年四月份开会说的还是这个话题。弹药(机会、资源、能力)就是这么耗没的。
5.闭环管理
本月下达的命令,中间(周例会/半月例会)要追过程,下月要追结果。所以每个月经营分析会的第一个环节是,追踪上个月会议下达的命令有没有完成,目前执行到什么程度了。PDCA,这是一个闭环!
月度经营分析会是企业锚定年度目标、破解执行难题的关键一步,它让战略从 “纸上” 落到 “事上”,用每月的精准复盘筑牢企业成长根基。而叮当OKR则为这场关键会议赋能,从目标拆解、进度追踪到跨部门协作,将会议重点转化为可落地的行动,让差距可视化、执行有抓手,助力企业把每月的管理效能,变成稳步迈向长远目标的坚实动力。