企业设置KPI是为了提高组织和员工的业绩,创造更多的公司价值。但回首2019年初定下的KPI,是否为公司带来了更好的效益?
我们总结了普遍存在的5个错误的绩效观念,与大家分享。希望帮助大家持续改进绩效管理,让2020年的KPI设计更有效。
制定KPI指标时,很多公司是根据岗位职责说明书,或者是参考该部门和岗位往期的考核指标。
但岗位职责的要求只是一个最基本的要求,而过去的指标是静态的,用静态的指标管理公司动态的绩效,可能会让摆在公司眼前的市场机会被对手抢走。
这是做绩效时的输入问题,制定的KPI不导向增长,纯属自娱自乐。
大多企业制定目标的过程,就是各部门“博弈”的过程。这个博弈的过程中,老板痛苦难言,管理者们也压力山大。
目标制定如果采取保守的垂直整合思维,不仅博弈的过程很痛苦,而且面临巨大的市场损失。这个时候,拥有“开放整合思维”就非常重要了。
面对公司制定的高目标,高管所存在的价值就是承接目标,不能与老板PK目标,但是可以和老板PK资源。
很多企业一谈到绩效评价和绩效分配,首先想到的就是公平。也会有员工说这里不公平、那里不公平。
在企业,人力资源有一个基本的假设,人们对自己的认知永远大于别人对他的认知。任何一种评价或者分配方案,都会被评价出不公平的地方。所以企业里面最好不要谈公平。
效率优先就是公平。
为什么?企业只要发展了,大家都有肉吃,这就是最大的公平;企业不发展,就算人力资源设计出的一套完美的分配方案,实现了每个人心中的“公平”,大家得到的也会越来越少。
所以我们还是要从企业发展当中去找到答案,颠覆“公平”这个概念。
企业定指标的初衷其实是为了最终目标的达成。但大多数企业在具体定的时候,各类指标都想考,最后可能一个高管身兼几十个KPI。
KPI多了之后,资源会分散,执行力会变弱。能够用一个指标搞定,不要用两个,能够用两个搞定的,不要用三个,越少越好。
KPI太多,一定是我们没有抓住事物的本质。
在某些企业会存在这样的现象:有的人年轻的时候薪水非常高,结果这个人年老了不行了,于是就安排做一些“虚职”,搞搞员工关系或者行政基础类工作,但他的薪水还是那么高。
这就明显有问题,他的薪水是跟着人走的,不是跟着岗位走的。这种价值导向的存在,就会让大家感受到不奋斗也能有高回报。
我们要让公司好起来,就一定要让薪水级别跟着岗位走,这是非常非常重要的问题。
抛弃上述这5条传统的绩效观,才能设置出更合理有效的考核制度。