在整个绩效期间,都需要管理者不断地对员工进行指导和反馈,即进行持续的绩效沟通,在员工遇到困难时要给予及时的辅导和支持,以协助员工完成绩效目标。
员工经过一段时间的行动后,目标可能有所偏离,可能碰到各种困难和问题,也许需要求助。我们希望管理者能够通过这样的模式,不断地与员工建立持续沟通的桥梁,让目标落在增强员工意愿上,帮助其产生积极的改善绩效的行为。
我们把沟通的方式分为正式沟通和非正式沟通两种。根据受众需求及沟通内容的不同,管理者可以采用不同的沟通方式。

线上考核场景中,最常见的是实时在线的非正式沟通方式。非正式沟通形式多样灵活,不需要可以准备;沟通及时,当发现问题后,马上就可以进行简短的交谈,很快地寻求问题的解决方式、这也有益于拉进主管与员工之间的距离。