绩效指标设计

绩效指标是对绩效目标的一种量化表达，是对绩效目标的承载。在绩效考核中，绩效指标的设计是一个难点，也是关键。

定量指标

定量指标是相对科学、客观的考核指标。以数值为基础，一般会设定目标，期望员工向目标努力达成。

定量一般分为

● 绝对量：销售额、产能、质量、时间以及其他数量

● 相对量：销售收入增长率、好评率、询单转化率等任何同单位数量的比值

定量指标主要包含考核标准、目标梯度、结果值

考核标准

考核标准就是对指标的详细解释及如何计算评分的说明

目标梯度

目标梯度一般设置为门槛值、目标值、挑战值，相当于为员工设立及格目标、优秀目标、更有挑战的目标。

结果值

员工在考核周期最终的达成数值，就是结果值。为保证数据准确，结果值须指定来源，由被考核人还是由相关同事提供。

功能支持

智能绩效的量化指标支持上述逻辑，企业可以根据自己的需求自定义设置考核标准、目标梯度、结果值。

除此之外，量化指标在智能绩效提供两种打分方式

1. 手动输入打分：提供结果值和目标类值对比，给评分人提供参考 。

2. 公式自动评分：可以围绕结果值设置公式，根据设定的逻辑，在录入结果值后自动计算得出指标评分。

以电商类的询单转化率指标为例：

智能绩效-评分公式计算支持“公式自动评分”，AI生成公式

注：智能绩效默认为目标梯度为门槛值、目标值、挑战值，支持企业自定义名称和分别选择启用/停用。

定性指标

定性指标是不能直接量化而需通过其他途径实现量化的评估指标。如难以作出定量评估的价值观、行为、态度等，更能够反应考核者对被考核者的主观感受。

总结

在设定员工绩效考核指标时，应该因地制宜，根据企业实际情况选择相关的定量和定性指标。

智能绩效目前提供多行业、职业绩效指标模板。