叮当OKR，让“中华老字号”展翅高飞！

1897年，民族企业家诸同生在上海南京路上开办了国内首个自行车车行同昌车行，这是“凤凰”的前身。1993年“凤凰”A B股同时上市，被国家商务部认定为“中华老字号”和“最具市场竞争力品牌”，被国家工信部认定为“全国工业品牌培育示范企业”。

历经多年发展，凤凰现已形成集童车、自行车、电动车、平衡车、医疗器械等产品生产研发销售为一体的企业集团，品牌影响力和市场占有率在同行业中居于领先地位，是全国自行车行业的龙头企业。

2019年，“凤凰”荣获上海品牌国际认证联盟颁发的”上海品牌”体系认证。2020年，世界品牌实验室发布《中国500最具价值品牌》榜单，“凤凰”荣耀上榜，名列中国品牌500强。2021年，“凤凰”在中国轻工业联合会颁发的年度自行车行业十强榜单上名列前三，并获“中国轻工业两百强”称号。

在人人都谈"数字化"的今天，传统制造企业也在不断寻找和探索属于他们的数字化之路，作为制造行业龙头的凤凰也不例外。

销售部作为企业的核心部门，对公司业务发展至关重要。为了更加灵活地考核自己所负责团队（以下用“一分公司”代替）的员工，凤凰国际事业部一分公司总经理盛凯，下定决定拥抱数字化转型。

目前，一分公司是凤凰公司内率先使用OKR的团队。

谈到使用OKR的契机，盛凯表示：“原先，公司的KPI较为死板，在团队管理上收效甚微。偶然的一次机会，我在学习人力资源课程时，接触到了OKR。在学习了一系列OKR相关的理念知识后，觉得OKR还是挺适合我们的，就想着赶紧上软件实行OKR了。”

2021年11月17日，是盛凯和一分公司小伙伴们正式使用「叮当OKR」的日子，改变也从这一天发生。

一开始，盛凯想的是把OKR做成一个考核工具，但员工都非常抵触，设置目标时非常谨慎。“后来我结合大家的情况，改变了下思路——如果把OKR与个人晋升、未来发展关联起来，吸引力可能会更大一点，同时也可以帮助他们让个人的眼光看得更长远一些。”

改了推行思路后，OKR效应很快便在团队内得到了验证：“现在团队的成员在制定目标时，已经可以主动思考如何去聚焦目标了。再者，因为团队内有很多刚毕业的员工，OKR也极大地帮助大家理解公司整体的发展方向。我们现在坚信，OKR是公司战略落地、团队管理、人才培养的一个极好的工具。”

<凤凰一分公司团队照>

在战略明确的前提下，大家目标聚焦了，接下来即到了该关注OKR落地和协同的阶段了。

但盛凯发现了不少亟待解决的难点，例如：不使用OKR的人，对于业务部门的业务感受不够强烈；协作部门无法及时了解OKR项目进度；无法第一时间获知员工的进度、实际完成及更新情况，监督过程比较难。如果不及时地排除掉这些问题，OKR对凤凰自行车的赋能也将戛然而止。

恰好，叮当在此时推出了能够在群内做OKR协同的酷应用。借助酷应用，OKR在凤凰“活”了起来。

“目前，OKR只在我所负责的一分公司内推行，在我们团队内，OKR不和绩效挂钩，而是影响员工的晋升，所以很多人可能无法直观感受到OKR对他未来发展的影响。这就导致了即使是在公开透明的环境，大家也很少主动了解其他人的OKR。”在采访中，盛凯表达了员工不爱用OKR的困扰。

自「叮当OKR」酷应用成为他们强有力的buff后，大家对OKR的重视程度、OKR的完成质量都提高了不少。

原先，员工想要及时更新目标进度，只能在钉钉工作台找到“叮当OKR”再进入填写；但现在，群管理员只需开启酷应用功能，员工即可在群内通过底部【我的OKR】【创建OKR】快捷入口，在群内沉浸式落地OKR，真正让OKR融入日常工作场景 ，实现目标进度的快速创建与更新。

<创建OKR的快捷入口>

目标制定完成后，盛凯表示自己作为部门负责人，也会将制定得较好的OKR分享至群内供大家学习，或将自己的OKR分享至群内提醒员工对齐，并与群内相关成员同步进度或进行业务上的沟通讨论。

“当自己更新了目标进度，关联的目标负责人（你对齐的/对齐你的OKR的人）将在群内收到@提醒，并且这些更新内容，都能够和叮当OKR的主应用数据互通，减少了很多复杂、重复的工作，直接缩短了OKR更新的操作链路，提升了团队成员的OKR更新频次。”大家对于OKR的感知更强烈，协同也更高效了。

<酷应用与主应用数据数据双向同步、全面打通>

作为团队的leader，关注员工的OKR执行情况是十分有必要的。当员工的OKR被分享至群内，团队内部也会针对员工分享出来的进度情况做相应的评论或点赞。盛凯作为leader，必要时会及时地纠察大家的进度，如果跟实际完成情况有偏差，也能在第一时间对其进行纠正，工作辅导变得更透明，团队间OKR的氛围也更浓了。

<主管实时评论员工的进度更新>

在解决了部门内部不重视OKR的问题后，新的问题随之而来。

“目前OKR只在我们一分公司实行，我的团队在使用叮当OKR酷应用后，对于OKR是重视了不少，但和我们一分公司相关的一些其他协作部门，他们并没有推行OKR，这就导致了一个问题——当我们需要跨部门协作配合时，完成任务即较为困难。”再次谈起这个“老大难”问题，盛凯依旧表现得无比头疼。

协作在业务中无处不在。

当凤凰自行车需要开发一款新品，销售部门已经做好了前期的营销工作包括准备好跟客户的介绍方案后，而如果此时研发部不按照你的OKR时间去执行，就容易导致很多提前规划好的事项无法如期完成。

<更新分享进度至项目群，相关联人员将及时看到目标>

酷应用让凤凰自行车的一分公司即便在与其他部门协作配合不是很顺畅的情况下，依旧能够较为顺利地推进自己OKR的完成。一分公司业务员胡逸涛说道：“当我们有需要和其他部门协作配合的项目时，我们会在这个项目群里通过'更新OKR'同步进度，这样，协作部门的同事就能快速了解我们的工作重点。”

为了更好地让大家在部门群内重视、广泛使用OKR，凤凰自行车一分公司负责人盛凯采用了酷应用的高级版功能。

当在群内创建OKR时，智能算法将根据你输入的内容，自动提取OKR关键词，并对外展示。这时，如果部门群内人员过多，成员之间即可通过一个个关键词，快速了解到不同的OKR主旨，主动选择自己需要关注的OKR。当OKR分享至部门群内时，如果出现有成员之间的OKR关键词存在高关联时，也将会智能推荐对齐TA。

一分公司业务员司云云最近特别喜欢酷应用的这个高级版功能——OKR卡片千人千面。不论是部门群还是项目群，当人员逐渐增多后，也意味着群内成员分享OKR消息卡片的次数会大大增加，这极易导致OKR卡片对成员产生不少干扰。

<消息卡片根据该OKR与你关联度高低，显示不同颜色>

而“千人千面”功能可以在众多OKR信息中帮自己识别、捋清楚识别关联度高的那些OKR，通过智能算法来大幅减少信息判断时间。

叮当OKR酷应用化身“降噪耳机”，一键开启，让自己在群内沉浸式工作，了解大家进度的同时还能抓住手头的重点工作，与他人高效协同，完成目标。

有趣的是，通过千人千面的卡片，自己也会在群里发现更多“战友”，与关联度高的OKR一键对齐。

在智能化、沉浸式的双重buff加持下，OKR的萌芽在凤凰愈发茁壮。相信在日积月累下，这些积淀必将汇聚成更有益的帮助，如一位年长、经验丰富的船长，为凤凰指明前进的方向；更如不断拍打礁石的浪花，激发员工更主动地思考自己的工作内容，制定目标，并持续地迸发灵感，做更多的创新尝试。