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客户背景
丰桔出行(北京)科技有限公司成立于2019年,公司定位为汽车租赁服务商,其依托滴滴出行平台在全国范围内开展网络预约出租汽车经营和管理业务。截止目前已在多个城市开展运营业务,未来将在全国进一步扩展服务城市。
伴随着人们对于美好出行生活的追求,以及互联网信息技术的发展,丰桔出行立足于中国庞大的网约车市场,融合股东方面的综合优势,共谋出行领域的解决方案。
对外,其依托主机厂优质的产品资源和高标准维保服务体系,结合领先的出行数据技术优势,创新经营模式和客户体验,提升服务管理能力,致力于为客户提供专业、安心、安全、满意的出行服务体验,成为司机信赖的服务平台,成为消费者喜欢的出行伙伴。
对内,寻求打造更加高效公正的员工考核激励方式,提高员工积极性,为公司发展提供源源不断的内在活力。
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客户痛点
1.员工比较分散,考核进度难把控
之前是使用Excel表格做绩效考核,各个分公司的绩效考核节奏不一样,而绩效考核负责人是在总部,对分公司被考核人的考核进度难以把控。被考核人的流程进度走到哪里了,也很难知晓,不能及时地催办未完成人员,就导致考核的流程推进非常困难。
2.考核数据的收集和汇总比较麻烦
由于公司人员分散,在开展纸质绩效考核的时候,需要各个分公司的人员填写完考核表后同步给总公司的考核负责人,再由总负责人进行数据的汇总报告,整个流程走下来,耗时耗力,非常繁琐麻烦。
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解决方案
1.实时掌握考核进度,考核任务在线钉办
启用“智能绩效”后,员工随时随地都能在线填报绩效内容,每位被考核人所在的考核环节,以及整体员工的考核完成情况,都能够一目了然、实时监控,无需依赖部门主管人肉反馈,HR可以快速地掌握全员考核进度。
并且,“智能绩效”结合了钉钉DING催办功能,能够在线一键催办提醒各个绩效环节未处理待办的员工,保障全员能在规定的考核周期内按时完成考核任务,快速高效地推进考核进度。
2.指标公式自动算分,实现数据收集自动化
以前所有考核表回收后,都需要HR进行人工算分,并制作考核统计表上报反馈各部门主管和老板。而人工计分容易出错,因此就需要HR不断地进行核对,投入大量的时间精力。
而启用“智能绩效”后,丰桔出行实现了绩效考核结果由指标公式自动计算,系统自动地进行绩效等级分布和排名,告别了人工统计核算的低效、繁琐、易出错,还能一键导出评分数据,让考核的结果更加全面公正。