客户成功 新签专员 Java开发 前端开发 产品总监 业务运营 |
客户成功顾问
岗位职责
1、负责SaaS产品线上老客服务，深入挖掘用户需求、管理痛点，帮助客户实现产品价值，提升产品活跃度；
2、负责客户群日常答疑解惑，通过业务问题和服务过程分析，梳理产品需求和转化堵点；
3、为客户提供远程培训服务，内容包括：产品功能演示、讲解行业案例、后台配置等；
4、跟进付费客户后续使用情况，提高产品使用活跃度，对续签率和续签目标负责
5、配合团队日常运营节奏，进行产品推广转化。
任职要求
1、两年以上软件行业客服/客户成功等相关工作经验，HR行业背景优先；
2、具备良好自信心，有较强的口头表达、沟通能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通；
3、有良好的客户服务意识，具备用户思维和数据意识，责任心强、抗压能力强、学习能力强。
新签专员
岗位职责
1、负责自有产品线上付费转化，对线上客户宣讲产品价值，深入挖掘用户需求、管理痛点；
2、负责客户群日常答疑解惑，通过业务问题和服务过程分析，梳理产品需求和转化堵点；
3、为客户提供远程培训服务，内容包括：产品功能演示、讲解行业案例、后台配置等；
4、对新签客户数和新签目标负责
5、配合团队日常运营节奏，进行产品推广转化。
任职要求
1、2年以上客户运营和电话营销经验，有客服、电销、互联网及软件行业工作经验，B2B及SaaS行业优先；
2、具备较强的口头表达、沟通能力，有出色的电话营销技巧与丰富的实战经验；
3、具备用户思维和数据意识，责任心强、抗压能力强、学习能力强。
Java开发工程师
岗位职责
1、参与项目业务的系统分析、设计工作，承担核心功能、公共核心模块的代码编写。确保项目进度和质量。
2、参与开发人员codereview工作，并能提供性能优化、安全性建议。
3、参与系统架构设计、接口规范制定、技术文档编写等。
任职要求
1、本科及以上学历，需全日制统招且学信网可查，计算机软件或相关专业，3年以上相关开发经验；
2、精通Web编程，2-3年使用Java语言进行web开发的经验，熟悉html，javascript；
3、精通servlet，JMS，Jdbc开发，熟悉Spring、Springcloud、SpringBoot、SpringMVC、hibernate、iBatis/mybatis等开源框架，熟悉各种常用设计模式；
4、有平台化实施经验者，熟悉高性能，可扩展，高并发系统架构者优先考虑；
5、熟悉数据库开发，如oracle\mysql\sqlserver等；
6、熟悉Linux操作系统，熟练使用常用Linux命令；
7、对技术有强烈的兴趣，喜欢钻研，具有良好的学习能力，沟通技能，团队合作能力。
前端开发
岗位职责
1、熟悉W3C标准，掌握良好的前端技能，包括HTML/CSS/Javascript/Jquery，了解WEB标准化、性能优化方法，了解可用性、可访问性和安全性；
2、熟练掌握React，有过ReactNative开发经验更优；
3、有一定的审美意识，对前端开发有热情，对新技术要有好奇心，拥有不解决问题誓不罢休的执着精神；
4、善于自我管理，有强烈的自驱性；
5、有钉钉、OA项目经验者优先。
任职要求
1、三年以上前端工作经验，全日制大专及以上学历；
2、熟悉HTML5/CSS3；
3、熟悉JavaScript和JQuery，能手写javascript组件；
4、熟悉React框架；
5、熟悉前端工程相关技术栈、熟悉NodeJS优先；
6、对WebApp交互体验有丰富的技术方案经验，热爱探索新技术；
7、熟悉前端安全和网络攻击模式；
8、有钉钉、OA项目经验者优先。
产品总监
岗位职责
1、整体负责公司各产品线的产品规划、产品功能及业务流程设计、产品研发、产品迭代优化等产品全生命周期相关工作；
2、持续对企业用户进行研究，分析，提供有价值的解决方案和创新产品，关注产品运营，不断进行数据分析，提供产品运营方案参考，不断改进产品用户体验；
3、协调和对接各业务线，包括但不限于研发、业务需求方等，不断深度挖掘业务需求，推动研发进行产品迭代优化。
4、负责团队成长及管理，与各相关部门协调，保障日常业务持续增长和实现创新业务的高速增长。
任职要求
1、全日制本科以上学历，7年以上B端经验，SaaS产品经验优先，3年以上多业务线团队管理经验；
2、具备突出的需求挖掘、解决方案设计及拓展经验，有良好的行业敏感度和业务视野，有良好的用户体验设计能力，能够敏锐的捕获商业产品机会；
3、良好的学习能力、团队协作及管理能力、沟通协调能力，数据分析能力。
业务运营
岗位职责
1、负责提高产品活跃度，包括分析数据，识别并理解用户需求，触达用户，提高产品活跃和提高产品的体验和满意度；
2、对产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度；
3、有针对性地开展产品推广，增加用户积极性和参与度，并配合产品需要进行推广方案策划；
4、对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并持续关注竞品动态；
5、对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进。
任职要求
1、具备商业意识，懂得中小企业的痛点和需求，能够转换成运营手段作用到中小企业；
2、具备扎实的运营功底，熟练掌握产品运营、客户运营、内容运营等各类运营工作的方法论与实操流程；
3、具备较强的数据敏锐度与数据分析能力，通过数据分析发现工作中的得与失，及时改进工作；
4、在用户教育层面有突出经验或者熟悉单款爆品策略运营或者有个人IP打造经验的运营经验者优先，有HR产品背景优先。
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